Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản vz9

Khi mở tài khoản tại vz9, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Các quy định này điều chỉnh việc truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong phạm vi cho phép theo…

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaÁp dụng theo luật hiện hànhCập nhật minh bạch
vz9 Quy định sử dụng tài khoản vz9
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

vz9 lưu trữ thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng phổ biến trong ngành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL, giữ thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút an toàn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại hoặc máy tính.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đợi qua email hay gọi điện.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản qua email và nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Yêu cầu xem lại điều khoản liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp từ trang tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế nhất về điều khoản sử dụng tại vz9. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký, tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ vz9.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó đồng nghĩa với chấp nhận.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều phải tuân theo điều khoản chung. Thông tin ví phải khớp với tên tài khoản đã xác minh.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa để xác minh hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đặc biệt trong trường hợp gian lận hoặc dùng nhiều tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ. Nếu vẫn không đồng ý sau khi được giải đáp, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.